Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Viimeksi päivitetty: 1. elokuuta 2026

1. REKISTERINPITÄJÄ

Dynamic Products AS (org.nr. 934 926 102), joka ylläpitää valoklinikka.fi-verkkokauppaa, on henkilötietojesi käsittelyn rekisterinpitäjä.

Yhteystiedot: Sähköposti: asiakaspalvelu@valoklinikka.fi Osoite: Holtbråtveien 143, 1449 Drøbak, Norja

2. MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME

Keräämme seuraavia henkilötietoryhmiä:

YHTEYSTIEDOT

  • Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite

MAKSUTIEDOT

  • Käsittelee Klarna tai korttimaksujen tarjoaja (emme säilytä korttitietoja)

TILAUSTIEDOT

  • Tilaushistoria, palautukset, asiakaspalvelutapaukset

TEKNISET TIEDOT

  • IP-osoite, laitetyyppi, selain, evästeet, vieraillut sivut

MARKKINOINTI

  • Sähköpostiosoite ja mieltymykset (suostumuksellasi)

3. MIKSI KÄSITTELEMME TIETOJA (OIKEUSPERUSTE)

  • KAUPPASOPIMUKSEN TÄYTTÄMINEN: Tilauksen, toimituksen, palautuksen ja asiakaspalvelun hoitaminen
  • LAKISÄÄTEISET VELVOITTEET: Kirjanpito (5 vuotta, kirjanpitosäännösten mukaisesti)
  • OIKEUTETTU ETU: Verkkosivuston ja tuotteiden parantaminen, petosten ehkäisy
  • SUOSTUMUS: Sähköpostimarkkinointi, analytiikkaevästeet, markkinointievästeet

4. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJA

  • Tilaushistoria: 5 vuotta (kirjanpitovaatimus)
  • Markkinointisuostumus: Kunnes peruutat tilauksen
  • Tekniset tiedot ja evästeet: Enintään 24 kuukautta
  • Asiakaspalvelutapaukset: 3 vuotta viimeisimmästä yhteydenotosta

5. TIETOJEN JAKAMINEN

Jaamme tietoja seuraavien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa:

  • Shopify (verkkokauppa-alusta)
  • Klarna (maksut)
  • Kuljetusyhtiöt (PostNord, DHL ym. — toimitus)
  • Klaviyo (sähköpostimarkkinointi)
  • Google (Analytics, Ads — anonymisoituna mahdollisuuksien mukaan)
  • Meta (Facebook, Instagram — mainonta)

Meillä on tietojenkäsittelysopimukset kaikkien toimittajiemme kanssa, ja varmistamme, että GDPR:n mukainen suoja säilyy. Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

6. TIETOJEN SIIRTO KOLMANSIIN MAIHIN

Joillakin toimittajillamme (esim. Google, Meta, Shopify) on palvelimia EU/ETA-alueen ulkopuolella. Siirto tapahtuu riittävällä suojaustasolla EU-komission vakiosopimuslausekkeiden tai vastaavien järjestelyjen mukaisesti.

7. GDPR:N MUKAISET OIKEUTESI

Sinulla on oikeus:

  • Saada tietää, mitä tietoja käsittelemme (tarkastusoikeus)
  • Saada virheelliset tiedot oikaistuiksi
  • Pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
  • Rajoittaa tietojesi käsittelyä
  • Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
  • Saada tietosi jäsennellyssä muodossa (siirto-oikeus)
  • Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: asiakaspalvelu@valoklinikka.fi. Vastaamme yhteydenottoihin 30 päivän kuluessa.

8. OIKEUS TEHDÄ VALITUS

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, voit tehdä valituksen:

Tietosuojavaltuutetun toimisto PL 800, 00531 Helsinki Sähköposti: tietosuoja@om.fi Puhelin: 029 566 6700 www.tietosuoja.fi

9. EVÄSTEET

Käytämme verkkosivustolla evästeitä. Katso erillisestä evästekäytännöstämme tarkemmat tiedot siitä, mitä evästeitä käytämme ja miten voit hallita niitä.

10. MUUTOKSET TÄHÄN KÄYTÄNTÖÖN

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustolla julkaistavalla ilmoituksella.

11. YHTEYSTIEDOT

Tähän tietosuojakäytäntöön liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

Dynamic Products AS Holtbråtveien 143, 1449 Drøbak, Norja Sähköposti: asiakaspalvelu@valoklinikka.fi Org.nr.: 934 926 102